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  杭锦旗市场监督管理局开展月月3.15消费维权进景区活动  
来源: 发布时间:2017年08月18日
 

  提升旅游市场消费维权工作水平,保障旅游市场公平健康的消费环境,维护旅游者和旅游经营者合法权益,815日杭锦旗市场监督管理局组织有关工作人员深入鄂尔多斯草原旅游区,开展了月月3.15暨消费维权宣传进景区活动,为来杭锦草原游客提供“一站式”服务。 

  设立了咨询台现场讲解和列举了“返券限购”、“免费圈套”、“最终解释”等典型案例,耐心仔细解答游客有关草原旅游的疑问。工作人员结合景区旅游消费特点和12315纠纷调解典型案例,将《消费者权益保护法》中的经营者安全保障义务、商品质量保证义务、消费者权利以及侵害消费者权益行为处罚办法、旅游消费警示等内容印制成宣传材料免费发放给景区1000多名游客。同时还设立了便民消费投诉台,现场受理和解决各类消费纠纷,得到了游客的好评。 

  今年为创建放心消费城市,打造诚信杭锦,根据杭锦旗市场监督管理局2017年维权工作的总体安排,将打造12个旅游示范景区,至少开展五次以上形式多样内容丰富的旅游景区消费维权宣传,致力于改善景区消费环境,提高消费信心和消费能力,尽量减少消费投诉,努力营造放心诚信的消费环境,进而推动我旗诚信建设工作的新局面。 (张凤仙) 

    

 
     
 
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